Muchas compañías en años recientes -especialmente empresas tipo SaaS- se dieron cuenta que crear un gran producto de software, que pueda ser comprado en línea e implementado fácilmente desde una perspectiva técnica, no significa necesariamente que los clientes obtengan resultados optimizados cuando usen ése producto. Además, hoy en día no es sólo fácil comprar y...