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Salesforce experience cloud

Salesforce Experience Cloud: Mejor experiencia del cliente

La gestión de la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las empresas de hoy en día. A medida que las audiencias virtuales continúan creciendo, es vital tener en cuenta cómo las interacciones digitales afectan la satisfacción y lealtad del cliente.  En este artículo, te diremos qué es la experiencia del cliente […]

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mETODOS DE INTEGRACION TECNOLÓGICA BOOMI

Métodos de integración tecnológica: accede a datos fácilmente

En la era digital, la integración tecnológica se ha convertido en una necesidad para las empresas, pues les permite mejorar la eficiencia de sus operaciones y obtener una visión más completa de su negocio.  Una de las áreas clave de integración tecnológica es la integración de aplicaciones y datos, que juega un papel fundamental en

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Integración tecnológica en procesos

La integración tecnológica en procesos administrativos

El avance tecnológico ha cambiado por completo la forma en que las empresas llevan a cabo sus procesos administrativos. La implementación de la integración tecnológica en el proceso administrativo, se ha convertido en una necesidad imperante para las organizaciones que desean mantenerse competitivas en el mercado. A través de la unificación de los sistemas y

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Sistemas de gestión de bases de datos

Sistemas de gestión de bases de datos (SGBD o DBMS)

Al día de hoy casi ninguna empresa podría trabajar de manera organizada y tener éxito sin un sistema de gestión de base de datos. Recordemos que los datos son considerados el pilar fundamental de cualquier organización y, por lo tanto, es de vital importancia contar con sistemas adecuados para su gestión.  En este artículo te

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ISO 9001 2015

¿Qué es la norma ISO 9001 y para qué sirve?

La calidad es un aspecto fundamental en cualquier organización, ya que afecta a la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la rentabilidad; por ese motivo, la norma ISO 9001 de 2015 es aplicable a cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño o sector de actividad, pues su objetivo es mejorar continuamente la calidad

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Salesforce en el embudo de venta

¿Cómo funciona Salesforce en el embudo de ventas?

En el mundo de los negocios, el proceso de venta es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Para ello, es necesario tener a mano diversas herramientas como el embudo de ventas, que permita gestionar efectivamente todo el proceso comercial, desde la generación de leads hasta la conversión en clientes finales.  En este sentido, Salesforce

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calidad del software

Guía básica: aseguramiento de calidad de software

En la era digital en la que nos encontramos, el software se ha convertido en una herramienta indispensable para el funcionamiento de muchas empresas y organizaciones. Desde la gestión de datos y la comunicación, hasta el entretenimiento y la educación, el software está presente en todo lo que hacemos.  Por esta razón, la calidad de

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Aplicaciones de inteligencia artificial

Inteligencia artificial en procesos de hiper-automatización

La inteligencia artificial (IA) desempeña un papel importante en la hiper automatización, al ofrecer a las organizaciones la oportunidad de automatizar tareas y procesos empresariales complejos de manera más inteligente y eficiente.  Desde la automatización del procesamiento del lenguaje natural hasta la automatización de la toma de decisiones o la detección y resolución de problemas,

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gestión de marketing

Salesforce Marketing Cloud: Herramienta de email marketing

El email marketing es una de las herramientas más poderosas para llegar a los clientes potenciales y existentes para fomentar la fidelidad de estos. Sin embargo, gestionar campañas de email marketing puede ser una tarea compleja y desafiante.  Es aquí donde entra en juego Salesforce Marketing Cloud, una plataforma integral y altamente personalizable que brinda

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