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En los últimos años el uso acelerado de herramientas digitales ha aumentado el número de transacciones por comercio electrónico a nivel mundial. Los hábitos de los usuarios están cambiando e internet se ha vuelto un espacio esencial para las empresas. De la misma manera en que los compradores pueden realizar las operaciones desde cualquier lugar...
Las plataformas digitales han traído un sinfín de oportunidades a las compañías para expandir su actividad comercial al campo virtual, incluso, ha promovido la creación de otras empresas enfocadas únicamente en ecommerce. Sea cual sea el caso todo emprendimiento digital que implique un ciclo de ventas necesita de la ayuda un CRM (Customer Relationship Management),...
La relación que tienen los clientes con las empresas ha ido cambiando con el paso de los años y la llegada de la comunicación digital acentuó aún más esa tendencia en la que las personas no sólo buscan comprar un bien o un servicio, sino que también se preocupan por la experiencia que les brinden...

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