Digital Technologies of America Inc.
El ciclo de permanencia de un cliente dentro de una empresa, la mayor parte de las veces dependerá de que tan dispuestas están estas en fidelizar al consumidor y construir con él una relación a largo plazo, donde ambas partes sean beneficiadas. Para las empresas, los clientes son el motor que las permite seguir funcionando, …
Aplicación de la inteligencia artificial en Salesforce CRM Leer más »
Sales cloud es una herramienta que pertenece a Salesforce y está diseñada para reunir todos los procesos e información relacionados con los clientes dentro de una nube. Salesforce customer 360 es una solución tecnológica que se basa en su nube y su objetivo es ayudar a las diferentes empresas a brindarle al cliente una experiencia …
La gestión de la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las empresas de hoy en día. A medida que las audiencias virtuales continúan creciendo, es vital tener en cuenta cómo las interacciones digitales afectan la satisfacción y lealtad del cliente. En este artículo, te diremos qué es la experiencia del cliente …
Salesforce Experience Cloud: Mejor experiencia del cliente Leer más »
La gestión empresarial es una tarea compleja y a menudo desafiante, especialmente en un mundo cada vez más competitivo y cambiante. Por ello, las empresas necesitan herramientas efectivas para medir y gestionar su rendimiento, y una de las más acertadas es el cuadro de mando integral (CMI). En este artículo, exploramos a fondo qué es …
En el mundo de los negocios, el proceso de venta es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Para ello, es necesario tener a mano diversas herramientas como el embudo de ventas, que permita gestionar efectivamente todo el proceso comercial, desde la generación de leads hasta la conversión en clientes finales. En este sentido, Salesforce …
¿Cómo funciona Salesforce en el embudo de ventas? Leer más »
El email marketing es una de las herramientas más poderosas para llegar a los clientes potenciales y existentes para fomentar la fidelidad de estos. Sin embargo, gestionar campañas de email marketing puede ser una tarea compleja y desafiante. Es aquí donde entra en juego Salesforce Marketing Cloud, una plataforma integral y altamente personalizable que brinda …
Salesforce Marketing Cloud: Herramienta de email marketing Leer más »
Vender más y por supuesto mejor, es una de las preocupaciones que comparten, desde los pequeños emprendimientos hasta las gigantes corporaciones. Mientras que el mundo de las ventas evoluciona rápidamente, con la ayuda de la era digital, contar con un software eficiente como Salesforce CRM, puede ayudarte a llevar tus servicios o productos al siguiente …
¿Cómo ayuda Salesforce a acelerar el cierre de ventas? Leer más »
La atención al cliente no solo se trata de resolver problemas o inquietudes de los clientes de manera efectiva y eficiente, sino también de generar una experiencia satisfactoria y diferenciada para ellos. De hecho, la atención al cliente es una de las principales fuentes de diferenciación competitiva para las empresas, ya que puede indicar la …
Conoce la importancia y los tipos de servicio al cliente Leer más »
Los hábitos de los consumidores cambiaron, por lo que incorporar hoy las plataformas digitales a cualquier estrategia de venta se ha vuelto toda una prioridad, no solo para mantener e incrementar los ingresos, sino también para descubrir mejores oportunidades de hacer negocios y lo más importante, adelantarse a la competencia. ¿Cómo ayudan las plataformas digitales …
Estrategias para aumentar ventas con plataformas digitales Leer más »
En este tiempo, donde todo avanza muy rápidamente y hay que mantenerse al día con las nuevas tecnologías y procesos, era poco probable que el área de publicidad y marketing digital se quedara atrás, sin embargo, la falta de tiempo, viene de la mano con este rápido avance tecnológico. Te puede interesar: Salesforce Sales Cloud, …
¿Qué es el marketing automation? Estrategias empresariales Leer más »
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