Salesforce

salesforce con Inteligencia artificial

Aplicación de la inteligencia artificial en Salesforce CRM

El ciclo de permanencia de un cliente dentro de una empresa, la mayor parte de las veces dependerá de que tan dispuestas están estas en fidelizar al consumidor y construir con él una relación a largo plazo, donde ambas partes sean beneficiadas. Para las empresas, los clientes son el motor que las permite seguir funcionando, …

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Salesforce experience cloud

Salesforce Experience Cloud: Mejor experiencia del cliente

La gestión de la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las empresas de hoy en día. A medida que las audiencias virtuales continúan creciendo, es vital tener en cuenta cómo las interacciones digitales afectan la satisfacción y lealtad del cliente.  En este artículo, te diremos qué es la experiencia del cliente …

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Salesforce en el embudo de venta

¿Cómo funciona Salesforce en el embudo de ventas?

En el mundo de los negocios, el proceso de venta es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Para ello, es necesario tener a mano diversas herramientas como el embudo de ventas, que permita gestionar efectivamente todo el proceso comercial, desde la generación de leads hasta la conversión en clientes finales.  En este sentido, Salesforce …

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gestión de marketing

Salesforce Marketing Cloud: Herramienta de email marketing

El email marketing es una de las herramientas más poderosas para llegar a los clientes potenciales y existentes para fomentar la fidelidad de estos. Sin embargo, gestionar campañas de email marketing puede ser una tarea compleja y desafiante.  Es aquí donde entra en juego Salesforce Marketing Cloud, una plataforma integral y altamente personalizable que brinda …

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Cierre de ventas

¿Cómo ayuda Salesforce a acelerar el cierre de ventas?

Vender más y por supuesto mejor, es una de las preocupaciones que comparten, desde los pequeños emprendimientos hasta las gigantes corporaciones.  Mientras que el mundo de las ventas evoluciona rápidamente, con la ayuda de la era digital, contar con un software eficiente como Salesforce CRM, puede ayudarte a llevar tus servicios o productos al siguiente …

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tipos de atención al cliente

Conoce la importancia y los tipos de servicio al cliente

La atención al cliente no solo se trata de resolver problemas o inquietudes de los clientes de manera efectiva y eficiente, sino también de generar una experiencia satisfactoria y diferenciada para ellos.  De hecho, la atención al cliente es una de las principales fuentes de diferenciación competitiva para las empresas, ya que puede indicar la …

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estrategias para aumentar ventas

Estrategias para aumentar ventas con plataformas digitales

Los hábitos de los consumidores cambiaron, por lo que incorporar hoy las plataformas digitales a cualquier estrategia de venta se ha vuelto toda una prioridad, no solo para mantener e incrementar los ingresos, sino también para descubrir mejores oportunidades de hacer negocios y lo más importante, adelantarse a la competencia. ¿Cómo ayudan las plataformas digitales …

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marketing automation

¿Qué es el marketing automation? Estrategias empresariales

En este tiempo, donde todo avanza muy rápidamente y hay que mantenerse al día con las nuevas tecnologías y procesos, era poco probable que el área de publicidad y marketing digital se quedara atrás, sin embargo, la falta de tiempo, viene de la mano con este rápido avance tecnológico. Te puede interesar: Salesforce Sales Cloud, …

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