Las interfaces de programación o mejor conocidas como API han existido en el mundo empresarial desde hace bastantes años, facilitando la gestión laboral dentro de las empresas, la optimización laboral y en algunos casos, la experiencia de los usuarios con su tecnología de integración.
Existen muchas aplicaciones actualmente que cuentan con API en sus desarrollos y pueden ser vistas en diferentes rubros como el transporte, banca, marketing; entre otras, que requieran de una gran cantidad de datos dentro de su base.
Conoce en SQDM como se usan las API en la industria empresarial y la importancia de aplicarla independientemente del nicho de mercado en el que estés.
Importancia de las API para las tecnologías de integración
API, por sus siglas en inglés, significa Application Programming Interfaces y se define como un protocolo que es capaz de generar la conexión de dos o más aplicaciones.
Este tipo de recursos son utilizados con frecuencia por grandes compañías gracias a sus ventajas, pues las API se encargan de ayudar a los desarrolladores a implementar funcionalidades dentro de una App sin la necesidad de crearlas desde cero.
Las API se han convertido en componentes fundamentales para el desarrollo e integración tecnológica en la actualidad; ya que estas ayudan a los desarrolladores a poder acceder fácilmente a diferentes funcionalidades y servicios que mejoran las experiencias de los usuarios.
Asimismo, las API permiten que la comunicación sea fácil y estandarizada entre los diferentes componentes que conforman el software; es decir, integración de sistemas de software, al proporcionar una interfaz común, sin importar la tecnología subyacente sobre la que se hayan construido; es decir, las API garantizan la integración perfecta de los software.
Gestión y uso de API
La gestión de API se refiere específicamente al proceso, administración, creación y publicaciones de conexiones de API dentro de la empresa en un entorno multinube; es decir, más que un lugar en el que se almacenan las conexiones de API, la gestión ofrece una plataforma unificada.
Las API exponen las tecnologías de la integración de los datos de la empresa y se encargan de hacer que los activos empresariales estén completamente disponibles a través de las aplicaciones que maneja las API.
Las empresas u organizaciones también se encargan de usar API para agregar una capa digital a las interacciones entre los clientes, socios y empleados; pues estas les permiten desarrollar, escalar, asegurar, monetizar y analizar la información.
En el caso de la integración de datos en Boomi, las API proporcionan una interfaz estable para que los usuarios interesados puedan integrar información a la base de datos y se conecte la información con las funcionalidades de las apps, donde el cliente tiene acceso a toda la información.
Transacciones financieras
Las API han revolucionado las transacciones financieras y todo el sector financiero; ya que se encarga de sincronizar y enlazar la base de datos de los clientes del banco con una aplicación o programa que sea de fácil uso para los usuarios con o sin conocimientos del área.
Las API son básicamente el canal para poder gestionar casi todas las estrategias comerciales de la empresa; además, cuando el banco cuenta con API dentro de sus procesos se pueden enlazar con otras y de esta forma el sistema crece, con ello se fideliza al público.
Básicamente, funciona como un simplificador que se encarga de mejorar la experiencia de los usuarios entre los diferentes sistemas y aplicaciones con los que la entidad bancaria cuenta; esto le permite al banco almacenar información de sus clientes y a los clientes hacer transacciones financieras con mayor facilidad.
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Gestión de pedidos
La experiencia de los clientes es fundamental para el éxito de cualquiera de las empresas, las API funcionan en la gestión de pedidos casi siempre en el área de la logística para poder gestionar y satisfacer las necesidades de cada uno de los clientes.
Dentro de las ventajas que estas ofrecen se encuentra la de potenciar a la automatización de los procesos de compra y logística; así como también automatizando la gestión de atención al cliente.
Por ejemplo, cuando ingresas a una aplicación para generar una compra o pedidos, las API funcionan como un intermediario entre la base de datos de dicha empresa o tienda y la compra.
Esto funciona de forma bilateral; pues, los datos también se almacenan dentro de la empresa para las futuras compras, esto le permite a la compañía conocer los gustos de sus consumidores; además de poder monitorear el estado del pedido.
Generación de leads
Actualmente, las API son muy utilizadas para la automatización de procesos como los de la llamada generación de leads. Usando las API, por ejemplo, dentro de una tienda se facilita el uso de programas que se encargan de gestionar el proceso de compra del cliente.
Estas se encargan de controlar el envío de mensajes automáticos o personalizados a los clientes cuando se encuentra dentro de las aplicaciones de dicha empresa o marca; además de atraer nuevos consumidores.
Pero no solo eso, también es capaz de emitir facturas fiscales o comprobantes generados de forma automática, al igual que utilizar la aplicación de mensajería para indicarle al cliente el status de su pedido.
Las API funcionan en muchas otras escalas, como por ejemplo el acceso directo que puedas tener a un establecimiento gracias al google maps que está integrado en el sitio web, como el servicio meteorológico está conectado a tu celular.
Gestión y optimización de flujo de trabajo
La gran mayoría de las grandes y medianas empresas se encargan de utilizar API para mejorar el flujo de trabajo dentro de la organización y de esta forma poder garantizar la optimización de cada uno de los departamentos que la componen.
Para el personal, las API funcionan como una especie de puente entre las bases de datos de los clientes, socios y cada uno de los departamentos que conforman la empresa; permitiendo que cada uno de los involucrados pueda tener acceso a ellos desde cualquier dispositivo.
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Esto supone un gran avance y optimización dentro de los procesos laborales, haciendo que el tiempo de gestión sea menor dentro de la empresa y a su vez, un gran ahorro monetario.
En conclusión, las API son importantes en el mundo empresarial porque permiten integrar diferentes sistemas o apps, automatizar tareas, mejorar la experiencia del usuario, reducir costos en desarrollo y mantenimiento de software, así como aumentar la eficiencia y productividad.
En SQDM ofrecemos servicios personalizados para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo esta tecnología y mejorar su rendimiento y competitividad.
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