Muchas veces el flujo de la información presenta ciertos obstáculos, lo que se convierte en un inconveniente constante, pues la garantía de seguridad de datos se puede ver afectada.
Esto se debe principalmente, a la incapacidad de las partes o departamentos empresariales de brindar una comunicación oportuna entre ellas, lo que facilita en gran medida, que la información se desintegre en muchas partes y se pierda o se transforme.
A esta circunstancia se le denomina silo de información, un concepto que expandiremos a lo largo de esta publicación.
Silos tecnológicos en las empresas
El silo hace referencia a un departamento, pues etimológicamente, significa contendores cilíndricos. Pero desde una perspectiva empresarial, esto se manifiesta como una serie de departamentos, donde cada uno no tiene una conectividad directa con los otros.
Esta falta de conexión es lo que perjudica a las empresas que se componen por silos de atención al cliente, estos efectos secundarios no solo afectan al cliente, también a los empleados y la efectividad de los mismos.
Lo perjudicial de esta situación, se debe a que un departamento maneja un dato o una serie de ellos, que los otros departamentos desconocen, los resultados que esto arroja son los siguientes:
- Ineficiencia.
- Poco rendimiento.
- Falta de confianza.
- Poca transparencia.
Esta situación se produce muchas veces por las diversas habilidades, capacidades y la forma de pensar de cada persona y de cada departamento, pues el personal de administración no tiene la misma perspectiva de un negocio que el de recursos humanos, situación que genera el antagonismo del que venimos hablando.
Además de poseer las perspectivas variadas, es la falta de conexión la que afianza los efectos adversos, es decir, una barrera para el desarrollo.
Pero estos silos tecnológicos no deben verse como algo inevitable, ya que hay formas de conseguir un equipo de trabajo, se integre perfectamente y haya una cultura colaborativa entre los mismos, estos dos son elementos básicos para alcanzar el éxito empresarial.
La idea es desaparecer o disminuir cualquier tipo de silo (vertical, horizontal, geográfico, demográfico) a través de la innovación y el dinamismo, buscando la excelencia y el trabajo en equipo.
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¿Por qué los silos afectan el buen funcionamiento de las empresas?
Estos silos tecnológicos son perjudiciales para el desarrollo de la empresa, pero ¿Por qué afectan el buen funcionamiento? Pues son muchos los motivos negativos que trae la fragmentación de información, entre los que están los siguientes:
- Puedes perder grandes recursos, sobre todo si estos no se gestionan y controlan de la manera adecuada, dado que estadísticamente, existe un porcentaje oscilando entre el 15 y el 25% de costos por el manejo de datos erróneos.
- Te impide liderar el mercado del rubro que comercialices, incluso pierdes competitividad.
- Inexistencia de cooperación y coordinación entre las partes, lo que genera una falta de transparencia en la empresa, que a su vez, causa falta de confianza. Esto puede deberse prácticamente a la dificultad existente en los datos y la forma de compartirlos, lo que lleva a los departamentos a trabajar con lo que tienen a disposición.
- La falta de claridad de la totalidad de la visión de la empresa afecta su funcionamiento, debido a que, se toman decisiones por partes y no de manera global, generando consecuencias que puede devastar cualquier negocio.
- Si hay una calidad baja en los departamentos, el conglomerado baja la calidad, ya que, es un sistema en donde si una de las partes falla, todo falla.
- Se trabaja el doble en muchas ocasiones, porque como se generan muchos silos informativos, hay alto riesgo que una labor específica se elabore dos veces sin que las partes se enteren de ello.
- Otro efecto negativo es que no se da prioridad a lo que de verdad lo amerita, el mal flujo de datos genera desorganización y se realizan tareas en un orden equivoco.
Boomi como solución a los silos tecnológicos
Si deseas disminuir los silos tecnológicos y darle un auge sin precedentes a la misma, entonces debes empezar a emplear una de las aplicaciones para empresas más demandadas “Boomi”, pues dispone de grandes beneficios, entre los que se pueden destacar los siguientes:
- Es parte de la tecnología en gestión empresarial.
- Es una plataforma conectada y organizada, es decir, vincula a las personas, a los procesos, los datos, las aplicaciones y más.
- Posee una integración sencilla a través de sus múltiples herramientas, que permite solucionar los problemas de dispersión de datos o silos.
- Se caracteriza por ser una plataforma inteligente, es decir, que gestiona los procesos empresariales de una forma óptima, aumentando el rendimiento en poco tiempo y arrojando resultados positivos.
- Alta calidad en los datos, pues Boomi permite analizarlos, y esto eliminará muchos obstáculos existentes entre silos.
- Si inviertes tiempo en esta plataforma se reducirán tus costos, tiempos y problemas.
- Te brinda transparencia en datos y en gestión.
- Posee herramientas que te permitirán un flujo de datos en dos direcciones, pero lo mejor de todo es que será en tiempo real.
- Otorga plena seguridad de tus datos.
- Tiene más de dos décadas dentro del mercado global, por lo que es líder en su rubro y motivo principal por la que millones de empresas lo utilizan.
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