Política de privacidad
Tratamiento responsable de tus datos en SQDM
política de privacidad SQDM tratamiento de datos personales Colombia LATAM
Objetivo
La política de privacidad de SQDM garantiza el Hábeas Data conforme a la Ley 1581 de 2012, bajo principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, seguridad y confidencialidad.
Responsable del tratamiento
SQDM S.A.S. es el responsable del tratamiento de datos personales y ha designado un Oficial de Protección de Datos que garantiza el cumplimiento interno de esta política de privacidad.
Razón social
SQDM S.A.S., sociedad colombiana constituida el 26 de julio de 2005 e inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá el 17 de noviembre de 2006.
NIT
900038222-8 · Matrícula Mercantil 01653082 · Libro IX número 01090709 de la Cámara de Comercio de Bogotá, Colombia.
Domicilio
Calle 31 # 13A-51, Oficina 112, Bogotá D.C., Colombia. Con presencia activa en México, Estados Unidos, Perú y Bolivia.
Contacto
info@sqdm.com · Teléfono: 320 866 1008 · Hábeas Data: HabeasData@sqdm.com
Oficial de datos
SQDM S.A.S. designó un Oficial de Protección de Datos Personales responsable de proteger la información dentro de toda la organización.
Alcance y destinatarios
Esta política de privacidad aplica a todas las bases de datos con datos de personas naturales tratadas por SQDM S.A.S. como responsable, incluyendo clientes, proveedores, trabajadores y potenciales vinculados.
Clientes
Personas naturales o jurídicas que contratan o consultan los servicios tecnológicos de SQDM S.A.S. en Colombia, México y toda la región LATAM.
Proveedores
Personas naturales o jurídicas que suministran bienes, servicios o insumos para el desarrollo del objeto social de SQDM S.A.S. en la región.
Trabajadores
Todo el personal vinculado laboralmente con SQDM S.A.S., incluyendo candidatos en proceso activo de selección de talento humano.
Potenciales clientes
Personas con quienes SQDM S.A.S. mantiene comunicación comercial precontractual para la oferta de sus servicios tecnológicos en LATAM.
Nota: En casos excepcionales donde se requieran datos sensibles (biométricos, fotografía, historia clínica ocupacional), SQDM informará explícitamente al titular sobre su carácter sensible y la finalidad específica de su tratamiento. Las respuestas sobre datos sensibles o de menores tendrán carácter estrictamente facultativo.
Tratamiento y finalidad
SQDM S.A.S. trata los datos personales de cada grupo de titulares únicamente para las finalidades informadas y autorizadas, según la base de datos a la que pertenece cada persona natural.
Datos tratados
Nombre, apellidos, identificación, estado civil, firma electrónica, cargo, teléfonos, dirección de oficina, correo, documentos de identidad y fecha de nacimiento.
Ejecución contractual
Gestiones para el cumplimiento del objeto del contrato celebrado entre SQDM S.A.S. y el titular de la información personal.
Contacto comercial
Comunicación por teléfono, SMS, chat o correo para comercializar servicios, enviar facturas y confirmar datos necesarios para la relación contractual.
Eventos y promociones
Invitación a eventos de promoción de productos y servicios, información técnica, publicitaria y comercial, y lanzamientos de nuevos servicios SQDM.
Satisfacción del cliente
Encuestas periódicas para medir la calidad de los bienes y servicios ofrecidos y mejorar la experiencia de cada cliente de SQDM S.A.S.
Transferencia internacional de datos
Dada la naturaleza tecnológica de SQDM S.A.S., el titular autoriza expresamente la transmisión de sus datos a terceros países para almacenamiento, procesamiento o respaldo en infraestructuras cloud.
Jurisdicciones adecuadas
Las transferencias se realizan únicamente a países con niveles de protección adecuados según la SIC, o mediante acuerdos que salvaguarden los derechos del titular.
Base legal documentada
Toda transferencia se realiza bajo base legal válida conforme a la Ley 1581/2012, el Decreto 1377/2013 y la Circular Externa SIC No. 002 de 2025.
Salvaguardas exigidas
Cuando se transfiera a jurisdicciones no reconocidas por la SIC, SQDM implementa las salvaguardas legales exigidas y notifica a la SIC según la normativa.
Due diligence contractual
Las transferencias a infraestructuras cloud incluyen auditorías periódicas y Acuerdos de Procesamiento de Datos con obligaciones de seguridad y gestión de sub-procesadores.
Notificación de incidentes
SQDM garantiza la notificación a la SIC de incidentes de seguridad en los plazos establecidos por la normativa, con derecho a verificación por el titular.
Tus derechos como titular
Tienes derechos garantizados por la política de privacidad de SQDM y la Ley 1581 de 2012. Puedes ejercerlos gratuitamente ante el Oficial de Protección de Datos de SQDM S.A.S.
Acceso gratuito
Accede de forma gratuita a los datos que hayas proporcionado y que hayan sido objeto de tratamiento por parte de SQDM S.A.S. en cualquier momento.
Conocer, actualizar y rectificar
Corrige datos parciales, inexactos, incompletos o fraccionados, y aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido debidamente autorizado.
Prueba de autorización
Solicita en cualquier momento prueba de la autorización que otorgaste para el tratamiento de tus datos personales por parte de SQDM S.A.S.
Información sobre el uso
Pide al responsable que te informe sobre el uso dado a tus datos personales, previa solicitud formal ante el Oficial de Protección de Datos.
Queja ante la SIC
Presenta quejas por infracciones a la normatividad ante la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Revocación y supresión
Revoca tu autorización o solicita la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos de la base de datos.
Datos sensibles
Tienes derecho a abstenerte de responder preguntas sobre datos sensibles o datos de niños, niñas y adolescentes; estas respuestas son estrictamente facultativas.
Cómo ejercer tus derechos
Para radicar una consulta o reclamo, escribe a HabeasData@sqdm.com con asunto "Hábeas Data" incluyendo los datos mínimos requeridos por la normativa colombiana vigente.
Datos requeridos
Nombre completo, datos de contacto, medios para recibir respuesta, motivo del reclamo, derecho a ejercer, firma y número de identificación.
Tiempo de respuesta
SQDM S.A.S. responderá en máximo 15 días hábiles desde la recepción. Si no es posible, informará los motivos y nueva fecha (máximo 8 días adicionales hábiles).
Reclamo incompleto
Si el reclamo está incompleto, SQDM S.A.S. requerirá subsanar las fallas dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción formal en el canal habilitado.
Desistimiento
Si transcurren 2 meses desde el requerimiento sin respuesta del solicitante, SQDM S.A.S. entenderá que el titular ha desistido del reclamo radicado formalmente.
Recurso ante la SIC
Si SQDM deniega total o parcialmente el ejercicio de derechos de acceso, rectificación o supresión, el titular puede acudir a la SIC – Delegatura de Datos Personales.
Seguridad de la información
SQDM S.A.S. cuenta con un SGSI basado en la norma ISO/IEC 27001:2022 que adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger todos los registros y bases de datos bajo su control.
Acceso restringido
El acceso a los datos personales está restringido exclusivamente al personal autorizado, sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad internos de SQDM S.A.S.
ISO/IEC 27001:2022
Nuestro sistema de gestión de seguridad de la información sigue el estándar internacional más riguroso para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Prevención de fraude
Medidas activas para mitigar el riesgo de adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento a los datos personales almacenados.
Conservación y vigencia
Los datos personales se conservan el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política de privacidad de SQDM y las obligaciones legales aplicables. Luego se suprimen de forma segura y definitiva.
Modificaciones e historial
La presente política de privacidad de SQDM rige desde su publicación con vigencia indefinida. Cualquier modificación sustancial será comunicada oportunamente por el sitio web y/o por correo electrónico.
Versión 4
Fecha: 21/Feb/2024. Se ajustó el objetivo, el procedimiento de consulta y se incorporó el capítulo de destinatarios al documento oficial.
Versión 5
Fecha: 24/Jun/2026. Se agregó componente biométrico en trabajadores, capítulo de transferencia internacional (Circular SIC 002/2025), seguridad ISO/IEC 27001:2022 y período de conservación.
¿Tienes dudas?
Si tienes preguntas sobre cómo SQDM S.A.S. trata tus datos o deseas ejercer algún derecho, comunícate con nuestra Oficial de Protección de Datos por los canales oficiales habilitados.
HabeasData@sqdm.com para consultas, reclamos y ejercicio de derechos de los titulares de datos personales de SQDM S.A.S.
Consulta la normativa vigente en el portal de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
