El año 2024 está marcado por un rápido avance en las tecnologías empresariales, y sin duda alguna, la adopción de tendencias tecnológicas innovadoras será crucial para el éxito de las compañías.
En este artículo te hablaremos sobre las principales tendencias tecnológicas propuestas en el informe de Gartner, que están transformando el panorama empresarial.
Desde la inteligencia artificial hasta las experiencias inmersivas con realidad virtual, pasando por la computación cuántica y el cliente máquina, estas tendencias prometen revolucionar la forma en como operan y se relacionan con sus clientes las empresas.
Tendencias tecnológicas
Inteligencia artificial
Tanto la inteligencia artificial ia como el aprendizaje automático (AA) continuarán evolucionando a un ritmo acelerado para estos próximos 3 años.
Ambas tecnologías han transformado de manera integral cómo nos interrelacionamos con las innovaciones, ayudando a generar estrategias significativas para facilitar la interacción a partir de datos.
La IA y el AA tienen el potencial de optimizar todos los procesos, automatizar tareas y mejorar la toma de decisiones en diversas industrias. Convirtiéndose en un poderoso aliado estratégico para quienes han tomado la iniciativa de adoptar las tendencias digitales en sus ámbitos.
Inteligencia artificial generativa
Es un hecho que la IA generativa ha revolucionado la relación empresa – cliente, ya que les permite crear experiencias personalizadas y únicas de forma más eficiente y rápida que nunca.
En efecto, las empresas se han interesado en aplicar esta tendencia a fin de mejorar sus operaciones, ofrecer productos y servicios innovadores y crear modelos de negocio disruptivos, lo que les permite diferenciarse en el mercado y mantener su competitividad.
Cuidado de la seguridad con IA
La gestión continua de la exposición a amenazas es otra tendencia tecnológica relevante para el 2024. Con la evolución de los ataques cibernéticos, las organizaciones deben estar preparadas para hacer frente a las amenazas y garantizar la seguridad y protección de los datos en línea.
La implementación de controles automatizados y parches de seguridad será fundamental para proteger los sistemas y los datos empresariales.
Las tecnologías de seguridad permiten detectar los riesgos críticos mediante el alcance de exposición, la priorización de las amenazas y los procesos de descubrimiento. Esta tendencia garantizará que las organizaciones respondan de manera eficiente y efectiva a los ataques cibernéticos en tiempo real.
Desarrollo asistido con IA
Algunas de las tendencias más importantes en este ámbito abarcan el uso de IA para la automatización de procesos empresariales, las estrategias de recolección de información, los análisis de datos avanzados para la toma de decisiones basada y el desarrollo de aplicaciones y servicios empresariales más inteligentes y centrados en el cliente.
La IA también asiste cada vez más en áreas como el análisis predictivo, la gestión de la cadena de suministro, el servicio al cliente y la personalización de la experiencia del cliente.
Estas tecnologías están ayudando a las empresas a mejorar su eficiencia operativa, a tomar decisiones más estratégicas y a ofrecer mejores productos y servicios a sus clientes.
Democratización de la IA
Esta tendencia se refiere a la accesibilidad y la simplificación de las herramientas de inteligencia artificial, lo que permite a más personas utilizar y desarrollar aplicaciones de IA. La democratización en sí promueve la innovación y la creatividad en diferentes industrias.
Además, hace que las organizaciones saquen provecho del potencial de la IA predictiva, con el fin de mejorar la toma de decisiones y generar nuevas oportunidades de negocio.
Sin lugar a dudas, se espera en este 2024 que esta tendencia avance más y tenga un impacto significativo en la forma en la que se ejecuta la inteligencia y análisis de negocios.
Experiencias inmersivas con realidad virtual para los clientes
La realidad aumentada y realidad virtual prometen ofrecer experiencias inmersivas a los clientes en el 2024. Estas tecnologías permiten a los usuarios sumergirse en entornos virtuales completamente nuevos y superponer elementos digitales en el mundo real.
Una de las características de la realidad virtual, es que no solo se limita al entretenimiento, también es muy útil para mejorar la experiencia del cliente en diversos sectores, ofreciendo recorridos virtuales de productos, capacitación inmersiva, entre otros.
Computación cuántica
Ofrece la computación cuántica, ventajas y desventajas, por lo que se ha vuelto una tendencia que promete transformar el mundo empresarial en el 2024.
Esta tecnología utiliza los principios de la mecánica cuántica para realizar cálculos complejos de manera más eficiente que los ordenadores tradicionales; por lo tanto, tiene el potencial de resolver problemas complejos en áreas como la criptografía, la optimización y la simulación.
Aunque este apartado se encuentra todavía en sus primeras etapas de desarrollo, se espera que repercuta de forma notable en la resolución de problemas empresariales en el futuro cercano.
Cliente máquina (Customachine)
La interacción entre las máquinas y los clientes se está volviendo cada vez más común en los negocios.
Los clientes máquina, también conocidos como customachines son programas o sistemas que interactúan con los clientes de manera personalizada y automatizada.
Estos sistemas utilizan tecnologías como la IA y el AA para ofrecer experiencias únicas y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
La implementación de clientes máquina permite a las organizaciones ofrecer un servicio más rápido y eficiente, así como personalizar la experiencia del cliente en función de sus preferencias y comportamientos.
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Ingeniería de plataformas
Esta tendencia que marcará el 2024 se centra en mejorar la experiencia del usuario mediante el desarrollo de plataformas más eficientes y flexibles.
La integración de la IA generativa en la ingeniería de plataformas permitirá agilizar la entrega de valor para los usuarios.
Además, las aplicaciones inteligentes y las plataformas industriales en la nube van a jugar un papel importante en la transformación digital de las organizaciones.
Según la consultora Gartner, se espera que el 80% de las organizaciones de ingeniería de software utilicen plataformas operativas de fácil acceso para el 2026. Estas plataformas permitirán a los desarrolladores operar con una infraestructura automatizada, mejorando la eficiencia en el desarrollo de aplicaciones.
En conclusión, el año 2024 promete ser un año de avances significativos conducido por la inteligencia artificial y la realidad virtual, siendo estas algunas de las tendencias tecnológicas en las empresas que abren el camino hacia la resiliencia y la competitividad en el mundo empresarial.
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